AIチャットボットで実現できる3つのこと
24時間、365日いつでもお客様対応
夜中や休日のお客様対応も人的コストを掛けずに実現できます。
多言語でお客様対応
データベースへの入力は日本語でOK！
日本語でインプットしたデータでも、外国語のお客様に対応できるようになります。
データのアップデートがラクラク
お客様のニーズやトピックの変化に素早く対応するためのアップデートも簡単です。
AI学習型チャットボット4つのメリット
シナリオ型
AI学習型
自分で質問と回答を全て用意する必要がありました。
AIが学習し適切な回答を生成してくれるので、必要なデータを揃えるだけで複雑な質問にも柔軟に回答ができます。
自然な会話をお客様に提供
人間のように自然な会話で対話ができ、お客様が求める回答やおすすめの情報を柔軟に提示できます。
単一ソースで多言語対応情報元が日本語だけでも、それをAIが解釈しお客様の母国語に翻訳して伝えることができます。
お客様の生の声を活用対話の中で得られるお客様の疑問やご意見を自動的に収集し、貴重なデータとして蓄積できます。
曖昧・複雑な質問にも対応「おすすめは？」といった曖昧な質問や、「○円以内で、駅から10分以内」といった複数の条件を持つ複雑な質問にも対応できます。
導入ステップ
契約から運用開始まで約2ヶ月で完了！
